Een drieluik voor de drie eigenaren van Excap

Een drieluik voor de drie eigenaren van Excap

Achtbaan

In juli 2004 studeren drie studenten af aan de opleiding Commerciele Economie, klaargestoomd voor een carriere. De 15 jaar die daarop volgden omschrijven ze zelf als een achtbaan: continu vol snelheid, af en toe over de kop en altijd net een stukje sneller en beter willen zijn dan je concurrent.

Ewald, Ivo en Arjen startten in 2004 samen Store Support. Inmiddels is hun bedrijfsnaam gewijzigd naar Excap. Excap helpt bij het meten van klantbeleving, medewerkersbeleving en het implementeren van zowel Customer Experience als Employee Experience inzichten. Met vallen en opstaan ontwikkelden zij zich tot marktleider in mystery-shopping. Het team werd steeds groter, collega’s voelden zich “supporter”. Vele hoogtepunten volgden, vaak gevierd met hun favoriete drankje Licor 43. 

Bijzonder moment, bijzondere aandacht

Een van deze supporters belde ons, omdat het personeel deze mannen iets bijzonders wilden geven ter gelegenheid van hun 15jarig bestaan. Ze vierden dat met een weekendje Valencia. We zorgden voor een mini-kunstwerk, dat ze in Valencia cadeau konden geven aan de directie. Enkele maanden later volgde het uiteindelijke resultaat.

Drieluik Excap

Het werd een drieluik, waarbij elk doek een van de eigenaren representeerde. Input om deze kunstwerken een uniek en persoonlijk karakter te geven was er volop. Een kleine greep uit de vele bijzondere, moedige, warme verhalen over het bedrijf, de eigenaren en hun geschiedenis, die we toegestuurd kregen ter inspiratie voor de kunstenaar Hans Meertens, die deze uitdaging met beide handen aangreep:

• Op het nippertje een voldoende voor hun eindpresentatie
• Het Store Support Weekend (abseilen, raften, dansen, rally door Berlijn, op stap, brakke ontbijtjes, etc. ) Valencia in 2019.
• Enthousiasme, Topkwaliteit en Innovatie
• Customer Journey
• Consultancy
• De Raad van Advies
• Groei en zwarte cijfers
• Knetterhard werken, veel stress en prachtig teamwork
• Sinterklaas a.k.a. The Roast (de eigenaren schrijven een gedicht voor iedere Supporter met Sinterklaas, in Sint- en Pietenpak).
• Events en kennissessies (diner in Artis, avond in de Rembrandt Tower en koken bij de Librije)
• Drie lieve vrouwen (Saskia, Kim en Kirsten)
• Samen zeven prachtige dochters (Fleur, Merel, Babet, Julia, Emma, Annelot & Bibian)
• De stap naar Amsterdam
• Jonge Ondernemersprijs van het Noorden, FD Gazelle Awards, MIE Awards
• Store Support in België
• De Supporters

Hans verwerkte het allemaal in zijn drieluik. Samen één kunstwerk, bestaande uit drie unieke en karakteristieke personen. Wij wensen dit bijzondere drietal en alle Supporters alle succes en geluk, op naar de volgende mijlpaal!

Meer zien en lezen over onze kunstenaar Hans? Bekijk hier zijn pagina!